İade Politikası | mericmuhendislik.com.tr Resmi Kuralları
mericmuhendislik.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
mericmuhendislik.com.tr üzerinden yapılan tüm işlemler nihai kabul edilir. Ancak, belirli teknik hatalar veya bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir. Kullanıcılar, platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırlar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunulabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Yatırılan tutarın teknik bir arıza sebebiyle oyuncu bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilip işlem yapıldığının kanıtlanması (güvenlik incelemesine tabidir).
İade Talebinin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki hallerde iade yapılması söz konusu değildir:
- Oyunlarda kaybedilen bahisler ve harcanan bakiyeler.
- Bonus şartlarının yerine getirilmemesi durumunda iptal edilen kazançlar.
- Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış hesaba yaptığı gönderimler.
- Platform kurallarının veya kullanım şartlarının ihlal edilmesi durumu.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
- İade talebinin detaylı nedeni.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından titizlikle incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın kullanıcının orijinal ödeme yöntemine yansıması banka prosedürlerine bağlı olarak 2026 yılı standartlarında 3 ila 10 iş günü sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Resmi iletişim kanalımız üzerinden bize ulaşın:
E-posta: [email protected]
Güncellendi: 06.09.2026 06:41